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お支払い/配送/返品について

お支払い方法について

クレジットカード決済

決済可能なクレジットカードは以下の通りです。

クレジットカード決済

安心して当店をご利用頂けるようSSL(Secure Sockets Layer)というシステムを使用しており、
カード番号は暗号化されております。
その為、途中で盗み見されたり、改竄される心配がなく安心してご利用頂けます。
各種お支払い回数などはお客様のご契約内容により異なります為、ご確認は各社カード会社までお問い合わせください。
弊社システム上「ボーナス一括払い」はご利用いただけません。

Amazon Pay

Amazon Payをご利用頂きますと、最短3クリックでご注文が完了する便利な決済方法になります。
既にAmazonアカウントにご登録済みの配送先情報およびクレジットカード情報にてお買い物ができます。
ご注文時「Amazonアカウントでお支払い」ボタンからAmazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードにてログインして下さい。

amazon pay

Amazon.co.jpの世界水準の情報セキュリティで、安全・安心にご利用頂けます。
Amazon Payでのご注文はAmazonへのお支払いとなります。
Amazonポイントのお支払いはAmazonシステム上ご利用頂くことができません。
また、ポイントの付与に関しましても対象外となります。
お支払いは、Amazonシステム上一括払いのみとなります。(分割払い不可)

発送について

通常当店に在庫がある場合、当日〜2営業日以内の発送を予定しております。メーカー発注となる商品につきましては、3〜5営業日ほど発送までにお時間をいただく場合もございますので予めご了承下さい。
なお、予約商品や入荷までに1週間もしくはそれ以上かかる場合は別途商品ページにてご案内させて頂きます。


配送料金:当店の配送料は下記内容にてお届けさせて頂きます。

配送料金表 全国 沖縄
ご注文合計金額5,000円(税込)以上の場合 送料無料 ご注文サイズにより実費
ご注文合計金額5,000円(税込)未満の場合 540円(税込) ご注文サイズにより実費

2017年10月27日から適用料金となります。

沖縄県(本島・離島地域)への配送料金は、ヤマト運輸にて定められた配送価格で配送を行わせて頂きます。
配送料金は、ご注文確認画面にてご確認頂けます。

大型商品やその他一部の商品については、追加送料をご請求させていただく場合がございます。
該当する商品については、商品ページにて記載させて頂きます。

追加送料対象商品をご注文頂いた場合は、一旦、ご注文確認画面の送料でご注文いただきました後に、ご注文受付確認メールを通じて、追加送料のご案内をさせて頂きます。

複数ご注文頂き、ご注文合計金額5,000円(税込)未満のお客様は、ご注文商品の中から送料最高金額を送料としてご請求させて頂きます。


配送会社: ヤマト運輸

サイズ 縦・横・高さ
合計(cm)
または重さ
北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
D_北海道
G_利尻郡
G_礼分郡
B_青森県
B_秋田県
A_岩手県
A_宮城県
A_山形県
A_福島県
A_茨城県
A_栃木県
A_群馬県
A_埼玉県
A_千葉県
A_神奈川県
A_東京都
E_大島町
F_八丈町
G_青ヶ島
G_小笠原村
A_山梨県
A_新潟県
C_佐渡島
A_長野県
A_静岡県
A_愛知県
A_三重県
A_岐阜県
A_富山県
A_石川県
A_福井県
A_大阪府
A_京都府
A_滋賀県
A_奈良県
C_和歌山県
B_兵庫県
B_岡山県
B_広島県
B_山口県
B_鳥取県
E_隠岐郡
B_島根県
B_香川県
C_徳島県
C_愛媛県
C_高知県
D_福岡県
D_佐賀県
F_長崎県
E_熊本県
D_大分県
D_宮崎県
F_鹿児島県
G_大島郡
G_奄美市
F_沖縄県
G_八重山郡
G_北大東村
G_南大東村

A_翌日、全ての時間帯指定可能 / B_翌日、「14時から16時」の時間帯指定可能 / C_翌日、「18時から20時」の時間帯指定可能
D_翌々日、すべての時間帯指定可能 / E_翌々日、「14時から16時」の時間帯指定可能 / F_翌々日、「18時から20時」の時間帯指定可能
G_4日以降の時間帯指定可能

※ 配送時間のご指定は発送日翌日からの指定となります。
※ 離島などにお住いの方は上記市町村にてご確認下さい。
※お届けは通常1日〜2日で商品をお届けしておりますが、交通事情や配送会社の配達状況等により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
※詳しい配送状況に関しましては、「発送完了メール」にてお知らせいたします「配送伝票番号」にて以下URLよりご確認頂けます。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko (ヤマト運輸HP)


ヤマト運輸時間指定
・配送時間指定をご希望のお客様はご注文ページ内「お届け先に関するご希望」欄にてご希望のお時間帯をご指定下さい。
・交通事情や配送会社の配達状況等により遅れる場合もございます

配送時間表

交換、返品について

【ご注文内容変更について】

ご注文後のサイズ、カラー、個数など、ご注文内容の変更はシステム上承らせて頂く事ができません。
変更をご希望の際は、当店までメールにてお問い合わせください。

【サイズ、カラーの交換について】

サイズまたはカラーの交換については、
お届け後7日以内にご希望の内容をご記入のうえ、メールにて当店までご連絡ください。
交換品については、一度のみ当店負担にて送らせていただきます。なお、商品をお戻し頂く際の送料はお客様負担となります。
ご連絡頂きました後、在庫確認を行い改めてご連絡させて頂きます。
※お戻し頂きました商品が再販不可能な場合、交換を承らせて頂く事が出来ません。
※ご希望商品が欠品及び生産終了の際は、交換を承らせて頂く事が出来ない場合がございます。
※その他お客様都合での交換に関しましては、内容によって承れない場合がございます。

【お客様ご都合での返品について】

やむをえない理由での返品に関しましては、お届け後7日以内に返品理由をご記入のうえ当店までメールにてご連絡ください。
商品をお戻し頂く際の送料はお客様負担となります。
お戻し頂きました商品が再販可能な場合は、通常送料(540円)を差し引いた金額をご返金させていただきます。
※お戻し頂きました商品が再販不可能な場合、交換を承らせて頂く事が出来ません。

【不良に伴う交換、返品について】

お届けした商品が異なる場合や、初期不良が発生した際は、お手数ではございますが、当店までメールにてご連絡ください。
ご連絡いただく際は、不良箇所を確認し迅速に対応させて頂く為、不良箇所を撮影した画像もお送りいただけますと幸いです。
不良箇所の確認ができ次第、早急に良品を手配させて頂きます。

※迅速な対応を行う為、不良発覚後は必ず当店までご一報ください。